Gyakran ismételt kérdések
Mi a megrendelések feldolgozásának menete?

Termékeink és az árak regisztráció nélkül is elérhetőek, de a vásárlás során szükség lesz a felhasználói fiók létrehozására, amihez emailcímre és egyedi jelszó megadására lesz szükség.

A rendelések leadására bármikor van lehetőség, de a feldolgozásukat csak a rendelés leadást követő munkanapon tudjuk megkezdeni.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon/emailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.


A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Melyek az adatkezelés szabályai?

Az webáruház használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és nem adjuk ki harmadik fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben ez a megrendelések lebonyolításához szükséges pl. Futárszolgálat. A megrendelés folyamán rögzített adatokat kizárólag a megrendelés teljesítéséhez használjuk fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Mentor 2001 Bt. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Kosár

A kiválasztott termékeket a vásárláshoz a kosárba kell tenni. Ekkor még nem rögzül a vásárlás, a termékek később törölhetőek a kosarából. A kosár tartalmának megtekintéséhez kattintson a ’Kosár’ mezőre. A kosárban szereplő termékek darabszáma a mennyiség mezőben módosítható. A mező melletti "X" gombra kattintva a termék teljesen törlődik.

Jelentkezzen hírlevelünkre

Jelentkezzen hírlevelünkre és értesüljön elsőként akcióinkról, hasznos tanácsainkról.